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  • 400-029-1177

    售后服務

    服務理念 
      誠心、貼心、傾心,西瑪永遠用心 

    服務模式
    ★咨詢服務
      我公司全年365天全天候電話服務。如果您在使用中遇到問題,撥打服務熱線電話029-86171153或400 888 8485尋求幫助,我們的工程師將為您提供電話支持。 
    ★在線服務 
      除了電話咨詢、保修等傳統的服務方式外,我們還為您提供了更為方便和完備的在線服務。您電郵至simofwb@simo.com.cn就可以在網上免費通過網絡向我們的專業人員尋求技術支持。 
      我們還將不斷完善此項服務的范圍和內容,以便您能享受到更多快速、便捷的在線服務。 
    ★擴展服務
      考慮到客戶在應用的某些方面有特別的需求,我們提出了根據客戶實際需要“量身定做”的服務理念。您可以提出具體的要求,我們會據此設計出您專屬的解決方案。 
      “擴展服務”的具體內容及價格請直接向我公司咨詢。 
    ★服務監督 
      為了不斷完善服務管理和拓展新的服務模式,我公司歡迎您的監督和批評。 
      我們會主動回訪客戶以及時了解您的意見,迅速改變服務的不足之處。同時還設立了由專人負責的服務監督電話及信箱。 
      服務電話:029-86171153   400 888 8485 ;傳真:029-86171152 
      電子信箱:simofwb@simo.com.cn
    來信寄至: 
      西安泰富西瑪電機有限公司售后服務部 
      地址:西安市明光路159號 
      郵編:710018 
    服務創新
      西瑪服務的創新走在了同行業的前列。我們認為服務也是營銷,只有通過持續性推出親情化的、能夠滿足用戶潛在需求的服務新舉措,才能拉開與競爭對手的距離,形成差異化的服務,提升西瑪服務形象,最終創造用戶感動,實現與用戶的零距離。 
      一、成立西瑪產品安裝公司,從用戶購買到貨安裝開始,一條龍服務。 
      二、片區服務管理,全國除西藏、港澳臺外,全部屬于服務片區管理,有銷售的地方就有服務。 
      三、長期服務理念的建立,即質保期內三包服務,質保期后第一年只收零部件成本價服務,質保期后第二年及往后,按市場價修理。 
      四、和大的電廠、鋼廠可簽訂常年維護協議。 

     


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